En 2021, QANTIS a acquis Like A Bot pour renforcer son offre digitale.
Un chatbot permet de mutualiser les tâches répétitives, à faible valeur ajoutée, au service de l’humain.
QANTIS peut vous accompagner dans la conceptualisation et le déploiement d’une solution chatbot sur votre site. Satisfaction client, expérience utilisateur ou candidat, augmentation des ventes… : atteignez vos objectifs par la création d’un chatbot dédié à votre activité !
Les Chatbots QANTIS : un ensemble de solutions innovantes
pour augmenter vos performances et gagner du temps
Un accompagnement personnalisé pour la mise en place de votre agent conversationnel
- Définition du périmètre fonctionnel du chatbot et de son comportement
- Implémentation et itérations pour donner vie à votre chatbot
- Beta tests du chatbot, déploiement et premiers utilisateurs/retours
- Contrôle du bon fonctionnement et amélioration continue
Créez votre chatbot simplement avec notre technologie Chatbot Builder
- Nous avons conçu notre Builder pour qu’il soit utilisable par tous
- Une fois prêt, connectez et déployez votre chatbot sur vos canaux favoris en quelques clics !
Nos Chatbots :
Chatbot Marketing
- Génération de prospects
- Mesure de la satisfaction
- Digitalisation de vos événements
- Diffusion des enquêtes
Renforcez vos actions marketing
Chatbot Client
- Avant vente
- Vente
- Service Après Vente
- FAQ conversationnelle
Consolidez votre service client
Chatbot RH
- Recherche d’offres et de candidatures
- Pré-qualification de candidats
- Aide aux collaborateurs
Optimisez vos recrutements et fluidifiez vos process RH
Notre vision d’un projet chatbot
Nos cas clients
2K utilisateurs par mois
Réduction de plus de 60% des interventions des équipes SAV
Taux de réponse à 60%
Multiplication par 3 du nombre de réponsesAdministrez votre chatbot facilement
et déployez-le en quelques clics.
Multi-canal
Connectez votre chatbot en quelques clics sur votre site web grâce à notre plug-in (en mode live chat ou pleine page), sur Messenger ou Whatsapp, sur Twitter DM, sur Slack, sur Skype ou encore par SMS. Et pourquoi pas un callbot ou voicebot ? C’est possible !
Traitement du langage naturel
Les modules NLP/NLU de notre chatbot builder garantissent la compréhension des saisies libres, la détection des intentions et des entités. Notre module d’annotation des données vous permet d’améliorer les performances de votre chatbot en permanence.
Escalade vers l’humain
Votre chatbot ne pourra pas répondre à tous les questions. Pour les tâches les plus complexes ou les interlocuteurs les plus agressifs, il passe la main à un opérateur humain sans friction à travers les outils déjà en place sur votre SI.
Data & Statistiques
Notre plateforme se connecte avec votre SI pour remonter les données utiles dans votre CRM, BDD ou autres. Vous accédez également sur l’outil à une page de statistiques qui permet de suivre finement le comportement de votre agent conversationnel.
Les adhérents QANTIS témoignent
“À ce jour, les résultats sont très satisfaisants au regard du millier de conversations résolues par le Chatbot du site.”
Conversations qui sont autant d’appels ou de mails en moins à traiter pour le Service Relation Client.
Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Rhône