Chatbot

Déployez un agent conversationnel au service de l’humain

En fin d’année, QANTIS a acquis Like A Bot pour renforcer son offre digitale.

Un chatbot est fait pour assister l’humain, traiter les tâches récurrentes à faible valeur ajoutée mais pas pour le remplacer !

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Chatbot, un ensemble de solutions innovantes
pour garantir une véritable discussion sans accroc

Transformez les visiteurs de votre site web en clients

Répondez aux questions fréquentes et facilitez votre service client

Mesurez la satisfaction de vos clients

Renforcez votre image de marque au travers d’une expérience conversationnelle

Un accompagnement personnalisé pour la mise en place de votre agent conversationnel

  • Définition du périmètre fonctionnel du chabot et de son comportement
  • Implémentation et itérations pour donner vie à votre chatbot
  • Beta tests du chatbot, déploiement et premiers utilisateurs/retours
  • Contrôle du bon fonctionnement et amélioration continue
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Créez votre chatbot simplement avec notre technologie Like A Bot Builder

  • Nous avons conçu notre Builder pour qu’il soit utilisable par tous
  • Une fois prêt, connectez et déployez votre chatbot sur vos canaux favoris en quelques clics !

Notre vision d’un projet chatbot

Mettre l’humain au centre du processus

Un chatbot grandit avec vous

Rester pragmatique

Un chatbot ne peut pas tout faire

Vous accompagner dans le temps

Un chatbot évolue avec son utilisation

Chatbot, nos cas clients

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SAV : Le Vapoteur Discount

Le chatbot permet de réduire les appels et mails entrants au service client.

2k-utilisateurs2K utilisateurs par mois

reduction-interventionsRéduction de plus de 60% des interventions des équipes SAV

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Enquêtes de satisfaction automatisées : Groupe NGE

Le chatbot permet de récupérer automatiquement la satisfaction des clients en fin de chantier.

taux-de-reponsesTaux de réponse à 60%

multiplication-nombre-reponsesMultiplication par 3 du nombre de réponses

Les adhérents QANTIS témoignent

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“A ce jour les résultats sont très satisfaisants au regard du millier de conversation résolue par le Chatbot du site.”

Conversations qui sont autant d’appels ou de mails en moins à traiter pour le Service Relation Client.

Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Rhône

Faites le choix d’une expérience utilisateur fluide, efficace et sans mauvaise surprise