Assistant commercial

H/F – CDI

Principales missions & responsabilités :

Rattaché à la responsable du pôle, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos adhérents. Dans un esprit collaboratif, vos missions seront les suivantes:

  • Gestion des appels entrants: recevoir les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes, les informer sur nos solutions et les orienter vers le bon service.
  • Appels sortants: Contacter nos adhérents pour leur proposer nos solutions et services, les convaincre de leur valeur ajoutée, et finaliser les relations avec nos partenaires
  • Gestion des dossiers clients: suivi des dossiers, relance de nos nouveaux adhérents et existants après salons etc.
  • Assurer la satisfaction de nos adhérents et partenaires: répondre à leurs besoins avec efficacité et professionnalisme, et faire remonter les informations pertinentes aux équipes internes

Profil recherché :

  • Dynamique et proactif: vous aimez relever des défis commerciaux et être proactif dans la recherche de solutions.
  • Empathique et à l’écoute: capacité à comprendre les besoins des clients et à adapter son discours en conséquence.
  • Autonome et responsable: Savoir gérer ses tâches de manière autonome tout en respectant les délais et les objectifs fixés
  • Une première expérience dans la gestion des appels ou un poste similaire est un plus.

Compétences requises:

  • Aptitudes commerciales: fort intérêt pour la vente et le développement commercial. 
  • Résolution de problèmes: faire preuve de professionnalisme pour résoudre les problématiques et ainsi assurer la satisfaction des partenaires et adhérents. 
  • Esprit d’équipe: capacité à travailler en collaboration avec els autres services internes et à remonter les infos 
  • Outils informatiques: Maitrise CRM, suite office, gestion de dossiers

Profil recherché :

Lieu : Limonest (69) / télétravail

Type de contrat : CDI – Temps plein (37.5h par semaine)

Rémunération : fixe + intéressement + titres restaurants 

On se rencontre ?